팬 팝업 · 체험 설계

타이밍·사격·퀴즈·리워드, 4가지 다른 방식의 현장 콘텐츠로 게임을 하면서 느끼는 감정을 재구성했습니다.

기간2025.04 – 2025.06
프로젝트발로란트 5주년 기념 팝업스토어
담당체험 미션 · 모바일 서비스 기획 · 디지털 장치 연동 · 운영 매뉴얼
팀 구성기획 1 · 디자인 2 · 영상 1 · 퍼블리싱 1 · 개발 2
발로란트 5주년 기념 팝업스토어
01

스파이크 해제, 사격, 클러치 퀴즈, 야시장 리워드 — 4가지 체험 장치에 게임을 하면서 느끼는 감정을 나눠 담았습니다.

발로란트 출시 5주년을 기념해 게임에서 느끼는 긴박함, 쾌감, 몰입, 설렘을 각기 다른 체험 장치와 콘텐츠로 구현했습니다. 스파이크 해제는 타이밍 미션으로, 원탭 사격은 실제 조작 장치로, 클러치 명장면은 영상+퀴즈로, 야시장은 카드 선택과 리워드 뽑기로 설계해 하나의 정답형 콘텐츠에 그치지 않도록 존별 체험 방식을 구분했습니다. 이후 QR 인증, 모바일 스탬프, 감정 리포트, 만족도 조사, 리워드 수령까지 참여 여정으로 연결했습니다.

01체험 방식과 장치는 달라도 인증·완료 확인·리워드 흐름은 일관되어야 했습니다.
02게임에서 느끼는 서로 다른 감정을 짧은 현장 미션으로 재현해야 했습니다.
034주간 운영 중 발생할 수 있는 인증 오류, 장치 미응답, 리워드 중복 지급에 대응해야 했습니다.
02

라이엇 게임즈 대행사와 체험 방향을 협의하고, 감정 설계부터 운영 리스크 대응까지 판단했습니다.

Client라이엇 게임즈

발로란트 5주년 기념 팝업스토어의 체험 방향과 참여 목표 설정

Agency디에이블크리에이티브

라이엇 게임즈와의 커뮤니케이션과 운영 요구사항 전달 및 협의

Field Operation현장 운영 인력

운영 매뉴얼에 따라 체험 안내, 완료 확인, 리워드 지급 수행

My Scope
  • 감정 매핑 설계 판단타이밍 미션엔 긴박함, 사격엔 쾌감, 명장면 퀴즈엔 몰입, 야시장 리워드엔 설렘을 연결해 게임의 감정을 4개 체험 방식과 보상 구조로 구체화
  • 참여 여정 통합 판단체험 장치는 달라도 참여자가 하나의 여정으로 인식하도록, 완료 현황·감정 리포트·만족도 조사·리워드 수령까지 모바일 화면의 역할을 통일해 기획
  • 장치 연동·조달 판단모바일·키오스크·태블릿·밴딩머신 장치별 화면 흐름과 연동 요구사항을 기획하고, 밴딩머신은 알리바바닷컴에서 중국 현지 업체를 직접 조사해 구매를 확정
  • 운영 리스크 대응 설계 판단인증 오류·장치 미응답·리워드 중복 지급 등 4주 운영 중 발생 가능한 상황을 구분하고, 스태프가 즉시 판단할 수 있는 확인 항목과 처리 매뉴얼을 설계
03

네 가지 체험 설계와 운영 판단의 근거를 실제 화면과 문서로 남겼습니다.

01 · 참여 여정 — 체크인부터 리워드까지 이어지는 전체 과정

모바일 스탬프 투어를 중심으로 체험 완료 현황과 다음 미션을 안내했습니다. 원탭과 야시장 체험에는 모바일로 발급한 PIN 인증을 적용하고, 체험 후에는 감정 리포트 작성과 만족도 조사, 리워드 수령으로 이어지도록 구성했습니다.

01체크인 후 공간 소개와 모바일 스탬프 투어 시작
024개 체험존에서 미션 수행과 결과 확인
03모바일 스탬프로 체험 완료 현황 확인
04체험 중 느낀 감정 리포트 작성과 만족도 조사 참여
05리워드 수령

02 · 초기 기획안 — 4가지 체험 기획과 전체 서비스 구조

발로란트 팝업 사전 기획안

사전 기획안 — 4가지 체험과 각 체험이 전달할 감정을 정리한 보고 문서

발로란트 팝업 모바일 웹 솔루션 전체 구조

QR 인증부터 스탬프 투어, 감정 리포트, 만족도 조사, 리워드까지의 모바일 서비스 구조

발로란트 스파이크 해제 체험 기획안

모바일 스파이크 해제 미션과 키오스크 랭킹보드 연동을 정리한 기획안

발로란트 원탭 전문가 체험 기획안

사격 장치·모니터·키오스크의 참여 연동을 정리한 기획안

발로란트 야시장 밴딩머신 체험 기획안

카드 선택 결과를 밴딩 리워드로 연결한 야시장 체험 기획안

발로란트 클러치존 초기 컨셉 기획안

초기 컨셉 — 클러치존은 원래 버튼 스위치로 색을 맞히는 피지컬 인터랙션으로 기획했으나, 영상 감상 후 퀴즈로 참여하는 방식으로 변경

03 · 4개 체험존 설계 — 서로 다른 감정을 재현한 핵심 접점

0.01초 승부수 스파이크 해제 체험
존 01 · 긴박함·쫄깃함

0.01초 승부수

모바일에서 제한 시간 안에 스파이크를 해제하는 타이밍 미션을 진행하고, 참여 기록과 순위가 체험존 앞 키오스크 랭킹보드에 실시간으로 표출되도록 구성했습니다. 게임 플레이에서 느끼는 긴박함과 쫄깃함을 현장 경쟁 경험으로 확장했습니다.

내가 바로 원탭 전문가 사격 체험
존 02 · 쾌감·희열

내가 바로 원탭 전문가

현장 화면의 QR을 스캔하면 모바일에 PIN이 표시되고, 해당 PIN을 총으로 입력해 체험을 시작하도록 구성했습니다. 참여 결과와 순위는 체험존 옆 모니터에 실시간으로 표출해 경쟁 요소를 더했고, 원탭 플레이의 쾌감과 희열을 실제 조작 경험으로 재현했습니다.

레전드 클러치 명장면 퀴즈 체험
존 03 · 긴장·몰입

레전드 클러치 명장면

미디어월에서 발로란트의 클러치 명장면을 감상한 뒤 태블릿으로 퀴즈에 참여하도록 구성했습니다. 영상 시청과 문제 풀이를 연결해 명장면의 긴장과 몰입을 현장에서 다시 경험하도록 설계했습니다.

오늘의 야.시장 운세 체험
존 04 · 설렘·행운

오늘의 야.시장 운세

야시장 체험 화면의 QR을 스캔하면 모바일에 PIN이 표시되고, 키오스크에 PIN을 입력해 인증한 뒤 카드를 선택하고 밴딩머신에서 리워드를 수령하도록 설계했습니다. 리워드 지급용 밴딩머신은 알리바바닷컴에서 직접 조사해 구매를 확정했습니다.

스파이크존은 모바일 체험과 실시간 랭킹보드를 함께 운영했습니다.

발로란트 스파이크 체험 모바일 UI

모바일 체험 흐름 — 최초 접속부터 체험 대시보드, 리워드 증정까지의 모바일 화면

스파이크존 실시간 랭킹보드 키오스크

실시간 랭킹보드 — 체험존 앞 키오스크에 상위 10명의 기록이 실시간으로 표출

야시장 리워드용 밴딩머신은 해외 소싱부터 직접 진행했습니다.

야시장 리워드 밴딩머신 소싱 사진

제품 확인 — 중국 현지 업체가 보내온 밴딩머신 모델 사진으로 사양과 구성을 검토

발로란트 밴딩머신 구매 인보이스

구매 확정 — 알리바바닷컴에서 직접 커뮤니케이션해 확정한 발주 인보이스

04 · 설계 → 구현 비교

발로란트 팝업 공간 소개 화면 설계

Before · 설계 — 체크인 이후 공간을 소개하는 화면 설계

발로란트 팝업 공간 소개 디자인

After · 디자인 — 공간 소개 화면 디자인

발로란트 팝업 스탬프 투어 화면 설계

Before · 설계 — 체험 완료 현황을 확인하는 스탬프 투어 화면 설계

발로란트 팝업 스탬프 투어 디자인

After · 디자인 — 스탬프 투어 화면 디자인

발로란트 야시장 밴딩머신 QR 스캔 화면 설계

Before · 설계 — 야시장 밴딩머신 QR 스캔 유도 화면 설계

발로란트 야시장 밴딩머신 QR 스캔 화면 디자인

After · 디자인 — QR 스캔을 유도하는 밴딩머신 화면 디자인

발로란트 스파이크 랭킹보드 화면 설계

Before · 설계 — 스파이크 해제 랭킹보드 화면 설계

발로란트 스파이크 랭킹보드 화면 디자인

After · 디자인 — 랭킹보드 화면 디자인

04

게임의 감정을 현장 미션으로 체험하고 모바일로 기록하는 참여 여정을 구축했습니다.

01
4개 존, 하나의 참여 여정

QR 인증과 모바일 스탬프 투어로 서로 다른 4개 체험존을 하나의 여정으로 연결

02
실시간 경쟁으로 몰입도 강화

스파이크·원탭 랭킹보드로 참여 기록을 실시간 공개해 현장 경쟁 요소 확보

03
현장 상주 없이도 안정적인 4주 운영

예외 상황을 화면 상태만으로 판단하는 매뉴얼로, 상주 없이 4주간 운영 지원

04
해외 소싱까지 직접 확정

리워드 지급 장치를 알리바바닷컴에서 직접 조사해 구매까지 확정한 조달 범위 확보